Правила за извършване на доставка
Последна актуализация: 5 септември 2026 г.
1. Срокове за доставка
Обработваме поръчките в рамките на 1-2 работни дни. След предаване на куриерската служба, пратките се доставят в следните срокове:
- България: 3-7 работни дни
- Европейски съюз: 7-14 работни дни (планирано)
- САЩ: 10-20 работни дни (планирано)
* Сроковете са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от натовареността на куриерските мрежи и конкретното населено място.
2. Цени и условия на доставка
- Безплатна доставка за поръчки над 200 EUR: Важи за всички стандартни поръчки на територията на България при директно плащане с карта или банков превод.
- Стандартна доставка под 200 EUR: Изчислява се автоматично при завършване на поръчката според официалните тарифи на обслужващия куриер.
При покупка на кредит (включително преференциалните планове с 0% оскъпяване през Iute Credit), доставката се заплаща отделно от купувача, независимо от крайната стойност на закупената стока. Транспортните разходи се заплащат директно на куриера при получаване на пратката съгласно действащата му тарифа.
3. Куриерски услуги и проследяване
Работим с утвърдени куриерски компании с доказана сигурност на доставката.
Веднага след като поръчката бъде предадена на куриер, ще получите автоматичен имейл с номер за проследяване (Tracking Number), чрез който можете да следите движението на пратката в реално време.
4. Отговорност при транспорт
- Видими повреди: При нарушена опаковка или дефект, възникнал по време на транспорт, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа от получаването.
- Забавяне: При необичайно забавяне извън посочените срокове, нашият екип е на разположение за проверка и съдействие.
- MAGOO не носи отговорност за забавяния, причинени от непреодолима сила, форсмажорни метеорологични условия или некоректно въведени данни от страна на клиента.
5. Контакт с нас
За въпроси, свързани със статуса на вашата доставка: office@magoo.bg